Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FiberTech, w tym zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki kupujących oraz najważniejsze informacje o Sprzedawcy i sklepie.

Spis treści

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Zasady zakupów
§ 5 Metody płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia
§ 9 Procedura reklamacyjna
§ 10 Ochrona danych osobowych
§ 11 Postanowienia końcowe

§ 1 Definicje

Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto — bezpłatna funkcjonalność sklepu, umożliwiająca Kupującemu tworzenie konta i przechowywanie danych.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący — każdy klient sklepu, zarówno konsument, jak i przedsiębiorca.
Regulamin — niniejszy dokument określający zasady zakupów w sklepie FiberTech.
Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.fibertech.store.
Sprzedawca — lilYou Dorota Góraj, Michał Góraj Spółka Cywilna, 41-412 Mysłowice, ul. Bernarda Wały 10/14, NIP 9542785433, REGON 368921090, KRS – nie dotyczy.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny: ul. Bernarda Wały 10/14, 41-412 Mysłowice
Adres e-mail: kontakt@fibertech.store
Numer telefonu: +48 517 681 201

§ 3 Wymagania techniczne

  • Dostęp do internetu i przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
  • Aktywny adres e-mail potrzebny do składania zamówień i komunikacji.

§ 4 Zasady zakupów

  • Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  • Ostateczna kwota obejmuje cenę towaru oraz koszty dostawy, wskazane podczas składania zamówienia.
  • Złożenie zamówienia wymaga dodania produktu do koszyka, wyboru metody dostawy i płatności oraz podania niezbędnych danych.
  • Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę i akceptacji regulaminu przez Kupującego.
  • Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży przesyłane jest na trwałym nośniku przed dostarczeniem towaru.

§ 5 Metody płatności

  • Przelew bankowy
  • Karty płatnicze: Visa, MasterCard, Maestro
  • Systemy płatności internetowych: Przelewy24
  • Płatność przy odbiorze

§ 6 Realizacja zamówienia

  • Wszystkie produkty są nowe i wolne od wad.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych (dla produktów personalizowanych — do 30 dni roboczych).
  • Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem platformy Furgonetka.pl.

§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemnie.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. cięcie płyt lub rurek na wymiar);
  • produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • produktów nie nadających się do zwrotu ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9 Procedura reklamacyjna

  • Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailem na adres kontakt@fibertech.store.
  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o dalszym postępowaniu.
  • Kupujący ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10 Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych jest lilYou Dorota Góraj, Michał Góraj Spółka Cywilna.
  • Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  • Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.

§ 11 Postanowienia końcowe

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu.